Virtual Assistant Business
Per informazioni più dettagliate chiama il Numero Verde 800 973 058 o compila il form a fianco
La gestione professionale e strutturata del lavoro di segreteria nell’ambito della propria attività è uno degli oneri più grandi soprattutto per i singoli professionisti, consulenti, rappresentanti di commercio e startup aziendali che non possono disporre di una sede stabile e di una segreteria che consentano di garantire reperibilità, gestione dei contatti ed avere ogni giorno la situazione lavorativa sotto controllo, in modo affidabile e strutturato. I servizi di segreteria virtuale sono idonei e vantaggiosi per:
- chiunque voglia ridurre gli elevati costi di gestione di uno studio/ufficio
- lavoratori autonomi o studi professionali che non dispongono di una segretaria o hanno bisogno di sostituirla (anche solo temporaneamente)
- freelance e startup senza una sede vera e propria o con sede provvisoria
- giovani professionisti o imprenditori che vogliono iniziare un'attività con la professionalità e l'organizzazione di aziende e studi già avviati, ma senza elevati costi e rischi
- liberi professionisti, consulenti e manager a cui squilla il cellulare in continuazione e non riescono a lavorare indisturbati o a cui serve qualcuno che risponda e filtri le telefonate
- chi ha un limitato traffico telefonico (es. 2 o 3 soci che lavorano con i cellulari ma per essere raggiungibili hanno bisogno di un punto di riferimento)
- servizi clienti inbound che necessitano di professionalità ed assistenza qualificata
- servizi clienti outbound per comunicazione, promozione e vendita
- piccole imprese che desiderano servizi in outsourcing di amministrazione, contabilità, ufficio legale, help-desk informatico, traduzioni, ..etc
Infatti tali servizi danno la possibilità di poter gestire e monitorare appuntamenti, richieste e telefonate dei clienti ed essere sempre reperibili, grazie ad una linea telefonica fissa dedicata ed a personale qualificato in outsourcing. Un servizio a basso costo, di facile gestione ed attivazione, che, secondo le proprie istruzioni, opera mediante un numero telefonico con prefisso a propria scelta, che i clienti potranno chiamare abitualmente per appuntamenti, informazioni e richieste, attivo mentre si è in riunione, in vacanza o impegnati in altro lavoro ed in cui potranno essere trasferite le chiamate al proprio numero di cellulare alle quali non si vuole o non si puoi rispondere. Una segretaria adeguatamente formata risponde alle chiamate ed effettua contatti per conto ed a nome del Committente, secondo modalità che dipendono unicamente dalle sue esigenze e richieste e tenendolo in costante aggiornamento (tramite sms, WathsApp, e-mail).
Per supportare e sostenere tali figure nelle complessità gestionali di studi, uffici e sedi aziendali Staff&Call ha realizzato ed offre servizi di segreteria, back office e direct marketing in outsourcing, denominati Virtual Assistant Business, estremamente personalizzati alle esigenze dei vari Committenti, gestiti professionalmente, in grado di comunicare anche in lingua straniera ed interagire con i linguaggi informatici di ultima generazione. Tali servizi prevedono:
Linea telefonica dedicata che può essere su numero telefonico geografico con prefisso a propria scelta o su Numero verde, nei caso si voglia offrire ai propri clienti la possibilità di contattarci a costo zero
App per il trasferimento di chiamate ricevute sul proprio numero di cellulare, alle quali non si vuole o non si può rispondere, al numero dedicato.
Area riservata, sulla piattaforma crmricerche.tools, accessibile da computer e smartphone mediante credenziali, per consentire la consultazione e l’aggiornamento dell’agenda contatti, del calendario appuntamenti, della rubrica ed effettuare le richieste per fare eseguire chiamate in uscita.
Staff professionale ed adeguatamente formato alle esigenze, modalità e procedure di lavoro richieste, che può occuparsi della segreteria di base (chiamate, appuntamenti, gestione DB indirizzi e contatti), della eventuale gestione di tutto il ciclo attivo e passivo (ordini, bolle, fatture, traduzioni, sollecito pagamenti), della contabilità, nonché della gestione editoriale dei siti internet, dei profili social e dell’ e-commerce. Per ciascun Cliente, viene valutata caso per caso l'offerta tariffaria, in relazione alle richieste ed ai compiti da assolvere ed utilizzando test di prova per valutare l’efficienza e la soddisfazione personale per le singole attività commissionate.
S&C Secretary Services è il servizio base di Virtual Assistant Business che:
- riceve le telefonate a tuo nome
- seleziona le chiamate secondo le tue preferenze
- gestisce, monitora ed inoltra le telefonate ricevute e per tutte le chiamate registra una nota dettagliata con notifica in tempo reale sull’area riservata
- condivide ed esegue consultazioni ed aggiornamenti delle funzioni -Agenda contatti, Calendario appuntamenti, Archivio documenti, Rubrica- attraverso il pannello di controllo dell’area riservata
- consente di inserire nuovi appuntamenti, dati ed informazioni e di richiedere modifiche del planning e di effettuare contatti telefonici/richiami in uscita (outbound)
- prevede un sistema di messaggistica o di chiamata serale di resoconto giornaliero e di messaggistica o di chiamata per il resoconto settimanale
- riceve e risponde alle chiamate a cui non hai potuto/voluto rispondere personalmente, inoltrandole al numero dedicato, informandoti sull’attività svolta
- dispone di un servizio di segreteria per le chiamate fuori orario e nei weekend
S&C Secretary Services, che elimina i costi di struttura e di utenze, è deducibile e detraibile, può essere attivato come servizio primario o in supporto alla tua attuale segreteria, è:
- un presidio telefonico costante 7/7 giorni che gestisce le chiamate in entrata e in uscita grazie all'orario continuato 9,00-19,00 dal lunedì al venerdì, ed al sistema di segreteria, recall e note di chiamata, il giorno dopo, per le chiamate arrivate dopo le 19,00, ed il lunedì per le chiamate arrivate nei weekend
- un sistema di assistenza continua inbound/outbound per fissare, prendere e gestire gli appuntamenti, organizzare l’agenda, il calendario e la rubrica.
I contratti standard, relativi al periodo di servizio desiderato, prevedono le seguenti tariffe:
TRIMESTRALE (€ 750,00 + IVA)
- 300,00 € + IVA per lo startup (attivazione linea dedicata/numero verde, collegamento al telefono del Committente, personalizzazione del pannello di controllo/area riservata e formazione del personale)
- 150,00 € + IVA per la gestione mensile (fino a 200 contatti mese pari a 40 ore mese di conversazione)
SEMESTRALE (€ 1020,00 + IVA)
- 300,00 € + IVA per lo startup (attivazione linea dedicata/numero verde, collegamento al telefono del Committente, personalizzazione del pannello di controllo/area riservata e formazione del personale)
- 120,00 € + IVA per la gestione mensile (fino a 200 contatti mese pari a 40 ore mese di conversazione)
ANNUALE (€ 1.500,00 + IVA)
- 300,00 € + IVA per lo startup (attivazione linea dedicata/numero verde, collegamento al telefono del Committente, personalizzazione del pannello di controllo/area riservata e formazione del personale)
- 100,00 € + IVA per la gestione mensile (fino a 200 contatti mese pari a 40 ore mese di conversazione)
